ATSCARE CLINICAL AI ECOSYSTEM
Nền tảng y tế số tiên phong kết hợp kiềng 3 chân vững chắc: Hệ thống HIS vận hành chuẩn hóa Bộ Y Tế, Trợ lý AI Lâm Sàng đồng hành cùng Bác sĩ, và Hệ sinh thái MarTech Y tế & CSKH ngoại viện gia tăng doanh thu bền vững.
Vận Hành HIS Chuẩn Hóa
26 phân hệ liền mạch từ tiếp đón QR CCCD, điều phối hàng đợi, LIS, PACS đến kho dược FIFO & BHYT.
Trợ Lý AI Lâm Sàng
Quy trình khám 2 pha, đối soát tồn kho thuốc thực tế (Formulary) và bảo mật dữ liệu theo Nghị định 13.
Branding Bác Sĩ & MarTech
Poster Studio phong cách Medical VIP, mã QR đặt khám cá nhân hóa và đóng gói dịch vụ tầm soát.
CSKH Tự Động & ROI Ads
Hợp nhất CRM đa kênh, kịch bản Zalo ZNS tự động, mạng lưới CTV với cầu dao an ninh Gatekeeper.
Tiếp Đón & Check-in Tiếp Nhận Bệnh Nhân
Trung tâm điều phối thông minh đầu tiên, tiếp nhận bệnh nhân hẹn trước và khách vãng lai chỉ trong 15 giây.
Trung Tâm Chỉ Huy Hồ Sơ Bệnh Nhân (Patient Workspace)
Góc nhìn toàn diện 360 độ về tiền sử điều trị, hồ sơ gia đình dùng chung SĐT và cảnh báo sức khỏe tự động.
• ⚠️ Tiền sử dị ứng kháng sinh: Phản ứng nặng với Penicillin & Cephalosporin.
• 🩺 Bệnh lý mạn tính kèm theo: Đái tháo đường Type 2, Tăng huyết áp độ II.
• 💡 Khuyến cáo điều dưỡng: Đo lại huyết áp tại phòng tiền lâm sàng trước khi gặp bác sĩ.
- ✓ Hồ sơ gia đình dùng chung SĐT: Quản lý Bố mẹ - Con cái theo đúng chuẩn Nghị định 13/2023.
- ✓ Theo dõi tiến độ Cận lâm sàng trực quan: Đang lấy mẫu ➔ Đang chạy máy ➔ Đã có kết quả.
- ✓ Quản trị ví trả trước & Thẻ thành viên: Tự động cấn trừ viện phí khi có chỉ định, xuất phiếu thu 0 đồng.
Quét QR CCCD Xuyên Thiết Bị (Cross-Device Phone QR)
Biến bất kỳ điện thoại nào thành máy quét CCCD gắn chip chuẩn Bộ Công An mà không cần đầu tư máy đọc mã vạch đắt tiền.
Hàng Đợi Khám Bác Sĩ & Điều Phối Đón Bệnh Thông Minh
Điều phối luồng bệnh nhân thời gian thực, tự động phân tầng nguy cơ cấp cứu và cân bằng tải giữa các phòng khám.
- ✓ Cân bằng tải liên phòng khám: AI tự chuyển ca bệnh sang phòng khám kế bên nếu bác sĩ hiện tại đang xử lý ca phức tạp.
- ✓ Gọi loa phát thanh tự động: Tích hợp Text-to-Speech đọc tên bệnh nhân và buồng khám bằng giọng AI chuẩn tiếng Việt.
- ✓ Hiển thị sinh hiệu cảnh báo đỏ: Chỉ số Mạch, HA, Nhiệt độ bất thường hiển thị nhấp nháy ngay trên thanh hàng đợi.
Bệnh Án Điện Tử EMR & Trợ Lý AI Lâm Sàng (Clinical AI Copilot)
Không gian làm việc Zero-Scroll tích hợp Trợ lý AI phòng khám thực tế, hỗ trợ chẩn đoán phân biệt, tóm tắt bệnh sử và gợi ý y lệnh lâm sàng.
ClinicalAiChatComposer để tra cứu phác đồ điều trị Bộ Y Tế ngay trong phiên khám.
-
✓
ClinicalAiValidationLadder: Thang thẩm định an toàn đa tầng ngăn chặn 100% ảo giác AI (Hallucination), bảo vệ quyết định của bác sĩ.
-
✓
SafetyDimensionRegistry: Đối chiếu chéo chỉ định của AI với Dược thư Quốc gia, tiền sử bệnh và chức năng tạng người bệnh.
-
✓
OutboundClinicalDataGuard: Khử định danh (Anonymization) thông tin nhạy cảm trước khi truyền dữ liệu sang mô hình AI, chuẩn Nghị định 13/2023.
Kê Đơn Thuốc Thông Minh & Thẩm Định Tồn Kho Tức Thời
Hệ thống kiểm soát tương tác thuốc đa tầng, tự động điều chỉnh liều theo chức năng thận (eGFR) và đồng bộ kho dược theo chuẩn FEFO.
- ✓ Đơn thuốc mẫu theo mã bệnh ICD-10: Bác sĩ áp dụng đơn phác đồ chuẩn chỉ trong 1 click.
- ✓ In đơn thuốc điện tử chuẩn Thông tư 27/2021: Có mã đơn thuốc quốc gia liên thông hệ thống Dược Quốc gia.
- ✓ Hướng dẫn dùng thuốc tự động: Tự sinh liều uống Sáng - Trưa - Chiều - Tối theo độ tuổi và cân nặng người bệnh.
Chỉ Định Kỹ Thuật & Phân Phòng Cận Lâm Sàng Tối Ưu
Gợi ý bộ chỉ định cận lâm sàng theo Guideline Bộ Y Tế, phát hiện chỉ định trùng lặp và tự động phân phòng thực hiện giảm thời gian chờ.
Trạm Kỹ Thuật Viên Xét Nghiệm & Chẩn Đoán Hình Ảnh
Tiếp nhận mẫu bệnh phẩm qua mã vạch, tự động nhận diện giá trị cảnh báo Delta Check và trả kết quả tích hợp chữ ký số.
- ✓ Mã vạch Barcode 1D / 2D: Quét ống nghiệm tự động nhận diện chỉ định xét nghiệm trên máy tự động.
- ✓ Kết nối 2 chiều ASTM/HL7: Máy xét nghiệm tự đổ kết quả trực tiếp về bệnh án EMR mà không cần gõ tay.
- ✓ Ký số trả kết quả tức thì: Bác sĩ trưởng khoa ký số trực tuyến, bệnh nhân nhận kết quả qua App trong 5 giây.
Động Cơ Biểu Mẫu Lượng Giá Đa Năng (22 Thang Đo Nhi Khoa)
Động cơ số hóa biểu mẫu động, tự động tính điểm theo tuổi sinh học và dự phóng biểu đồ phát triển tâm vận động của trẻ.
• Đo lường mức độ phục hồi chức năng sau chuỗi 12 - 24 buổi can thiệp.
• Dự báo thời điểm trẻ có thể đạt mốc ngôn ngữ hoặc vận động độc lập.
• Tự động xuất biểu đồ trực quan in đính kèm phiếu trả kết quả cho gia đình.
Phân Hệ Quản Trị Xét Nghiệm LIS & Kiểm Chuẩn Westgard QC
Hệ thống kiểm soát chất lượng xét nghiệm theo chuẩn CLSI, tự động phát hiện vi phạm đa quy tắc Westgard và gợi ý sửa lỗi.
1. Kiểm tra ngày hết hạn của lọ hóa chất hoặc chất chuẩn Calibrator.
2. Đề xuất quy trình rửa kim hút mẫu (Probe Washing) và buồng ủ nhiệt.
3. Tự động lập nhật ký hành động khắc phục (Corrective Action Log) phục vụ thẩm định ISO 15189 của Bộ Y Tế.
Đóng Băng Bệnh Án & Khóa Bất Biến Bảo Vệ Pháp Lý
Cơ chế niêm phong hồ sơ bệnh án điện tử sau khi kết thúc phiên khám, quy trình mở khóa 2 cấp nghiêm ngặt và lưu vết chống gian lận.
e3b0c44298fc1c149afbf4c8996fb92427ae41e4649b934ca495991b7852b855
- ✓ Cấp 1 - Bác sĩ gửi yêu cầu: Phải ghi rõ lý do chuyên môn cần bổ sung (Kèm bằng chứng kết quả CLS muộn).
- ✓ Cấp 2 - Ban Giám Đốc phê duyệt: Lãnh đạo phòng khám duyệt điện tử qua OTP/Chữ ký số.
- ✓ Lưu vết Audit Trail vĩnh viễn: Ghi lại chính xác ai sửa, sửa trường dữ liệu nào, vào thời điểm nào (Chuẩn Thông tư 32/2023).
Phiếu Khám Bệnh PKB-01 & Bản Tóm Tắt Bệnh Án Mẫu 03
Hệ thống tự động kết xuất phiếu khám bệnh PKB-01 và dùng AI tổng hợp bản tóm tắt hồ sơ bệnh án Mẫu 03/BYT trong 2 giây.
• AI quét toàn bộ chẩn đoán, thuốc đã dùng, diễn biến lâm sàng và kết quả xét nghiệm chính.
• Biên soạn thành văn bản hành chính y khoa chuẩn xác, mạch lạc chỉ trong 2 giây.
• Tiết kiệm 90% thời gian làm thủ tục giấy tờ hành chính cho y bác sĩ.
- ✓ Tích hợp Chữ ký số USB Token / Cloud CA: Ký số Bác sĩ điều trị và Giám đốc phòng khám hợp lệ trước cơ quan BHXH.
- ✓ Mã QR xác thực văn bản: Bệnh nhân hoặc cơ sở y tế tuyến trên có thể quét mã QR để đối soát tính nguyên bản của hồ sơ.
- ✓ Xuất bản đa định dạng: Hỗ trợ in trực tiếp khổ A4/A5, xuất tệp PDF/A lưu trữ vĩnh viễn và liên thông cổng BHYT.
Lịch Hẹn Tái Khám & Tự Động Hóa Chăm Sóc Khách Hàng CRM
Hệ thống quản lý lịch hẹn thông minh, ứng dụng máy học dự báo tỷ lệ bỏ hẹn (No-show) và tự động kích hoạt kịch bản chăm sóc qua Zalo ZNS.
- ✓ Tin nhắn Zalo ZNS nhắc hẹn: Tự động gửi tin trước 24h và 2h kèm link định vị phòng khám.
- ✓ Hướng dẫn nhịn ăn xét nghiệm: Tự động gửi dặn dò y khoa theo chuyên khoa đã đăng ký.
- ✓ Khảo sát độ hài lòng (CSAT/NPS): Gửi link đánh giá ngay sau khi người bệnh thanh toán ra về.
Trạm Thu Ngân Viện Phí & Sổ Cái Thanh Toán Tự Động
Thanh toán viện phí không tiền mặt qua mã VietQR động, tự động đối soát ngân hàng trong 0.5 giây và quản lý sổ cái đóng ca thu ngân.
- ✓ Phân tách nguồn thu thông minh: Tách biệt tiền mặt, chuyển khoản VietQR, ví trả trước và nợ BHYT.
- ✓ Biên bản đóng ca thu ngân tự động: Kết ca chỉ trong 1 phút, đối soát khớp 100% tài khoản ngân hàng.
- ✓ Xuất hóa đơn điện tử theo đợt khám: Kết nối trực tiếp hệ thống hóa đơn điện tử Tổng cục Thuế.
Mạng Lưới CTV, Bác Sĩ Chỉ Định & Hoa Hồng Tự Động
Số hóa toàn bộ chuỗi liên kết giới thiệu bệnh nhân, tính toán hoa hồng minh bạch theo thời gian thực và ngăn chặn gian lận tự động.
- 🛡️ AI Anti-Fraud Shield: Tự động phát hiện trùng lặp địa chỉ IP, nhận diện chỉ định khống, chống trục lợi ngân sách marketing.
- ⚡ Chi trả hoa hồng tức thì qua VietQR: Quyết toán tự động theo đợt chỉ với 1 click, tự động trừ thuế TNCN theo luật định.
- 📱 Cổng thông tin đối tác riêng biệt: Mỗi bác sĩ/CTV có tài khoản riêng theo dõi doanh số, số ca đã hoàn tất và tiền hoa hồng thời gian thực.
Quản Trị Kho Dược & Vật Tư Tiêu Hao Chuẩn ERP Y Tế
Kiểm soát xuất nhập tồn theo cơ chế FEFO (First-Expired, First-Out), cảnh báo dự báo nhu cầu dịch bệnh theo mùa bằng AI.
- ✓ Cắt giảm 98% thất thoát thuốc quá hạn: Thuật toán tự động khóa các lô cận hạn và đẩy lên ưu tiên kê đơn xuất kho.
- ✓ Quản lý chi tiết từng viên thuốc / vật tư: Theo dõi chính xác số lô, hạn dùng, nhiệt độ bảo quản và nhà cung cấp.
- ✓ Kiểm kê kho bằng điện thoại quét mã QR/Barcode: Tiết kiệm 80% thời gian đối soát kho định kỳ.
• Phân tích chu kỳ dịch tễ: Nhận diện xu hướng gia tăng ca sốt xuất huyết, cúm mùa hoặc viêm hô hấp trước 3 tuần.
• Đề xuất đặt hàng tự động: Tự động tính toán lượng tồn kho an toàn (Safety Stock) và sinh đơn đề xuất mua hàng cho Nhà cung cấp.
• Không lo đứt gãy nguồn cung: Tránh tình trạng cháy thuốc điều trị chính trong cao điểm mùa dịch.
Nhà Thuốc & Bán Lẻ Thuốc Không Kê Đơn (OTC) Siêu Tốc
Giao diện POS bán lẻ siêu tốc, tự động gợi ý phác đồ thuốc OTC theo triệu chứng và kết nối liên thông Cổng Dược Quốc Gia.
- ✓ Sàng lọc chống chỉ định cấp tốc: Hỏi nhanh tiền sử (Viêm loét dạ dày, Hen phế quản, Thai sản) ➔ Tự động loại trừ NSAID/Aspirin.
- ✓ Đảm bảo an toàn chuyên môn tối đa: Tránh tư vấn sai liều lượng hoặc bán trùng hoạt chất.
- ⚡ Thao tác 3 chạm siêu tốc trong 10 giây: Tìm tên thuốc / quét Barcode ➔ Chọn số lượng ➔ Hiện mã VietQR động thu tiền tức thì.
- 🌐 Tự động gửi dữ liệu Cổng Dược Quốc Gia: Đồng bộ 100% hóa đơn bán lẻ thuốc theo chuẩn của Cục Quản Lý Dược (Bộ Y Tế).
- 🧾 In hóa đơn thanh toán & hướng dẫn sử dụng: In kèm nhãn hướng dẫn liều uống sáng/trưa/chiều/tối dán lên vỉ thuốc.
Giám Định BHYT & Kết Xuất Dữ Liệu 12 File XML QĐ 130
Tự động hóa hoàn toàn quy trình trích xuất 12 bảng XML theo Quyết định 130/QĐ-BYT, tiền kiểm lỗi bằng AI đảm bảo tỷ lệ xuất toán 0%.
• Phát hiện chỉ định dịch vụ kỹ thuật không tương xứng mã ICD-10 chính/phụ.
• Cảnh báo trùng lặp chỉ định xét nghiệm trong ngày, sai lệch giá trị trần vật tư tiêu hao.
• Đóng gói chuẩn tệp nén ZIP có chữ ký số hợp lệ chỉ trong 3 giây, sẵn sàng gửi Cổng Giám Định BHYT Quốc Gia.
Quản Lý Khám Đoàn Doanh Nghiệp & Phân Loại Sức Khỏe
Giải pháp trọn gói quản lý hợp đồng khám sức khỏe đoàn định kỳ cho hàng ngàn nhân sự, phân loại sức khỏe I - V theo Thông tư 32/2023/TT-BYT.
- ✓ Thuật toán tổng hợp tự động đa chuyên khoa: Tự động gom kết luận từ Nội, Ngoại, Mắt, RHM, TMH, Da liễu, CLS để đưa ra Phân loại sức khỏe tổng thể.
- ✓ Bác sĩ kết luận có thể điều chỉnh nhanh: Kèm khuyến nghị điều trị và chế độ dinh dưỡng, thể dục cho từng nhân sự.
- ⚡ Nhập danh sách Excel 1 chạm: Tự động sinh mã hồ sơ, phân gói khám và in hàng loạt nhãn Barcode khám đoàn trong 30 giây.
- 📄 In 1.000 Giấy chứng nhận sức khỏe trong 3 phút: Tự động chèn con dấu điện tử và chữ ký số Ban Giám Đốc.
- 📊 Báo cáo phân tích sức khỏe cho Doanh nghiệp: Biểu đồ cơ cấu bệnh tật toàn công ty giúp bộ phận HR lên kế hoạch phúc lợi.
Phân Hệ Phục Hồi Chức Năng & Can Thiệp Sớm Trẻ Em
Quản lý liệu trình trị liệu ngôn ngữ, vận động và tâm lý cho trẻ; theo dõi trực quan đường cong tiến bộ và phát hiện ngưỡng chững can thiệp.
- ✓ Sổ theo dõi buổi tập số hóa: Chuyên viên ghi nhận mức độ tập trung, hợp tác và phản xạ vận động tinh/thô sau mỗi ca.
- ✓ So sánh chuẩn phát triển WHO: Tự động đối chiếu năng lực thực tế của trẻ với mốc phát triển theo tháng tuổi.
- 📱 Video bài tập can thiệp tại nhà: Chuyên gia chỉ định bài tập mẫu dạng video gửi trực tiếp về ứng dụng của phụ huynh.
- 👨👩👧 Phụ huynh tương tác và gửi phản hồi: Đăng tải clip trẻ thực hành tại nhà để chuyên gia đánh giá trước buổi tập kế tiếp.
- 📊 Báo cáo lượng giá định kỳ 3 tháng: Xuất biểu đồ phát triển đa trục làm việc cùng gia đình và nhà trường.
Cổng Thông Tin Bệnh Nhân Trực Tuyến & Ứng Dụng Tự Phục Vụ
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: tra cứu kết quả xét nghiệm, lịch sử đơn thuốc, đặt lịch khám thông minh và hỏi đáp AI y tế 24/7.
• Bản gốc LIS: "SGOT (AST): 68 U/L (Cao), Bilirubin toàn phần: 18 µmol/L (Bình thường)"
• AI giải thích dễ hiểu: "Chỉ số men gan của bạn hơi cao nhẹ so với bình thường. Điều này cảnh báo gan đang hoạt động nhiều do rượu bia, thuốc hoặc thức khuya. Hãy uống đủ 2 lít nước mỗi ngày, ăn nhiều rau xanh và tránh đồ chiên rán dầu mỡ."
• Giúp tăng 85% sự thấu hiểu và tuân thủ điều trị của bệnh nhân.
- 📱 Hồ sơ sức khỏe EMR trọn đời: Xem lại toàn bộ phim chụp X-quang, kết quả xét nghiệm và đơn thuốc qua các đợt khám.
- 📅 Đặt lịch khám & chọn bác sĩ: Chọn chuyên khoa, bác sĩ yêu thích và giờ khám trống theo thời gian thực.
- 💳 Thanh toán viện phí & Nạp ví trả trước: Quét mã VietQR hoặc thanh toán thẻ không cần chờ đợi tại quầy thu ngân.
- ⏰ Nhắc nhở uống thuốc thông minh: Tự động thông báo chuông nhắc giờ uống thuốc sáng, trưa, tối.
Trung Tâm Chỉ Huy Giám Sát & Báo Cáo Tài Chính Thời Gian Thực
Bảng điều khiển trực quan dành cho Ban Giám đốc: theo dõi dòng tiền, doanh thu theo chuyên khoa, công suất phòng khám và đề xuất chiến lược AI.
Báo Cáo Tồn Kho Dược, Cảnh Báo Cận Hạn & Tối Ưu Vòng Quay
Báo cáo phân tích chuyên sâu giá trị tồn kho, ma trận cảnh báo hạn sử dụng 3 cấp độ và thuật toán tối ưu hóa vòng quay hàng tồn kho.
- 📊 Phân tích phân loại ABC / VEN: Tự động phân bổ nguồn vốn nhập hàng tập trung vào nhóm thuốc thiết yếu (Vital/Essential) có vòng quay nhanh.
- 🔄 Rút ngắn vòng quay kho xuống 18-22 ngày: Giải phóng 30% tiền mặt nhàn rỗi bị chôn vào hàng tồn kho chậm luân chuyển.
- ⚡ Cân đối tự động tồn kho tối thiểu - tối đa: Tránh tình trạng tồn vượt định mức hoặc thiếu hụt thuốc đột ngột.
Trung Tâm Quản Trị Hệ Thống & Cấu Hình Module Động
Kiến trúc Micro-Modular linh hoạt: bật/tắt tức thì các phân hệ chuyên khoa, phân quyền bảo mật vai trò RBAC và kiểm soát nhật ký hệ thống.
- 🔒 Phân quyền vai trò RBAC chặt chẽ: Tách biệt tuyệt đối quyền hạn giữa Bác sĩ, Dược sĩ, Kế toán, Thu ngân và Kỹ thuật viên xét nghiệm.
- 📝 Nhật ký kiểm toán bất biến (Immutable Audit Log): Lưu trữ vĩnh viễn mọi hành động thêm/sửa/xóa hồ sơ bệnh án kèm địa chỉ IP và dấu thời gian.
- ☁️ Sao lưu tự động Multi-Cloud: Dữ liệu được mã hóa đầu cuối AES-256 và nhân bản dự phòng định kỳ chống thảm họa.
KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI ATSCARE & CAM KẾT ĐỒNG HÀNH
Quy trình chuyển đổi số y tế tinh gọn trong 4 giai đoạn chuẩn hóa: khảo sát, cấu hình, đào tạo cầm tay chỉ việc và Go-Live thần tốc.
• Chuẩn hóa danh mục thuốc, vật tư & dịch vụ kỹ thuật.
• Khởi tạo môi trường độc lập cho phòng khám.
• Kết nối máy xét nghiệm tự động LIS (2 chiều ASTM/HL7).
• Tích hợp cổng VietQR và SMS/Zalo ZNS nhắc hẹn.
• Diễn tập chạy thử nghiệm quy trình thực tế song song.
• Đánh giá và hiệu chỉnh các kịch bản phát sinh.
• Kỹ sư hỗ trợ trực tiếp On-site trong tuần đầu tiên.
• Duy trì đường dây nóng bảo hành kỹ thuật 24/7/365.
Kiến Trúc AI Drawer & Quy Trình 2 Pha Khám Bệnh Thực Chiến
Mô hình Trợ lý AI đồng hành cùng Bác sĩ qua thanh trượt Drawer 640px không che khuất bệnh án, phân bổ theo đúng 2 pha khám chữa bệnh thực tế.
• Thông tin còn thiếu: Gợi ý các câu hỏi cần khai thác thêm.
• Dấu hiệu cờ đỏ: Nhận diện tiền sử dị ứng, nguy cơ cấp cứu.
• Gợi ý CLS: Đề xuất gói xét nghiệm & CĐHA tối ưu.
Có kết quả CLS
• Kế hoạch điều trị: Gợi ý đơn thuốc chuẩn Bộ Y Tế.
• Khớp nối kho thuốc: Lọc thuốc còn tồn kho thực tế phòng khám.
• Dinh dưỡng & Tái khám: In lời dặn & đẩy App bệnh nhân.
Pha I: Khám Ban Đầu & Gợi Ý Chỉ Định Cận Lâm Sàng
AI tự động tổng hợp ca bệnh, quét cảnh báo nguy cơ cờ đỏ và đề xuất các xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh tối ưu nhất.
- ✓ Đưa vào nháp chỉ định chỉ bằng 1-Click: Bác sĩ duyệt toàn bộ hoặc chọn lọc từng dịch vụ kỹ thuật chuyển thẳng sang trạm KTV.
- ✓ Tránh chỉ định thừa / thiếu: Thuật toán đối chiếu Hướng dẫn chẩn đoán điều trị Bộ Y Tế, bảo đảm bảo hiểm không xuất toán.
- ✓ Cân bằng tải phòng máy CLS: Tự động điều phối đến phòng X-quang hoặc Siêu âm đang vắng người nhất.
Pha II: Chẩn Đoán Phân Biệt Đối Chiếu CLS & Phác Đồ
Khi có kết quả cận lâm sàng, AI đối soát toàn diện các chỉ số xét nghiệm và hình ảnh để gợi ý chẩn đoán phân biệt kèm phác đồ điều trị.
- 💊 Gợi ý phác đồ thuốc cá nhân hóa: Tính toán liều lượng chính xác theo cân nặng, độ tuổi và chức năng gan thận của bệnh nhân.
- 📅 Đề xuất lịch hẹn tái khám tự động: Tự động tính thời gian dùng thuốc (VD: hẹn lại sau 5 ngày) để chuyển tiếp sang hệ thống CRM nhắc hẹn.
- ⚠️ Cảnh báo dấu hiệu cần tái khám sớm: Hướng dẫn rõ: Nếu khó thở tăng dần, sốt liên tục > 39°C không hạ phải quay lại viện ngay.
Khớp Nối Danh Mục Thuốc: Chỉ Định Lý Tưởng vs. Tồn Kho Thực Tế
Giải quyết bài toán nan giải của bác sĩ: AI so sánh song song phác đồ thuốc lý tưởng và các thuốc thực tế đang còn trong kho phòng khám.
- 🚫 Không còn tình trạng kê thuốc hết hàng: Bệnh nhân không phải đi đi lại lại giữa quầy dược và phòng khám để xin bác sĩ đổi thuốc.
- ⚡ Đồng bộ thời gian thực với Kho Dược ERP: Tự động trừ tồn kho ảo và khóa số lượng ngay khi bác sĩ kê đơn.
- 🛡️ Bảo toàn biên lợi nhuận nhà thuốc: Ưu tiên xuất các dòng thuốc còn hạn tối ưu theo cơ chế FEFO.
Cơ Chế Hòa Nhập Đề Xuất Vào Bản Nháp: 4 Chiến Lược Linh Hoạt
Bác sĩ luôn là người phê duyệt tối cao: AI đề xuất, bác sĩ lựa chọn chiến lược hòa nhập dữ liệu phù hợp với thói quen lâm sàng của mình.
- ✓ Khóa phiên bản nháp (Draft Lock Version): Ngăn ngừa xung đột khi nhiều thiết bị cùng truy cập vào một bệnh án.
- ✓ Truy vết mã băm nội dung (Content Hash): Hệ thống ghi nhận chính xác đoạn nội dung nào do Bác sĩ viết, đoạn nào do AI gợi ý.
- ✓ Quyền từ chối đề xuất (Ignore Suggestion): Bác sĩ có thể bấm nút "Bỏ qua" kèm lý do để đóng góp vào dữ liệu đào tạo AI.
Tác Vụ Lập Tức, Chat Composer & Thang An Toàn Y Khoa
Khung chat tinh chỉnh phác đồ tương tác, nút in lời dặn/đẩy App bệnh nhân và thang thẩm định an toàn đa tầng ngăn chặn 100% ảo giác.
- 🛡️ OutboundClinicalDataGuard: Tự động bóc tách và khử định danh thông tin nhạy cảm (Tên, SĐT, CCCD) theo Nghị định 13/2023.
- 🔒 Chống 100% ảo giác (Hallucination): Ép cấu trúc đầu ra JSON Schema và chỉ trích dẫn tài liệu y văn chính thống Bộ Y Tế.
- 👍 Doctor Feedback Loop: Bác sĩ đánh giá Thích/Không thích kèm bình luận để liên tục tối ưu hóa năng lực chuyên môn của AI.
Định Danh Cá Nhân Bác Sĩ & Poster Studio Y Khoa VIP
Xây dựng thương hiệu Bác sĩ Chuyên khoa uy tín, tự động xuất Poster chuẩn phong cách Medical Premium kèm mã QR đặt khám cá nhân hóa.
- ✨ AI Copywriter Hồ Sơ Bác Sĩ: Trợ lý AI tự động đọc lý lịch khoa học, bằng cấp và viết bài giới thiệu chuyên môn hấp dẫn, chuẩn y đức phục vụ truyền thông.
- 📲 Quét Mã QR Đồng Bộ Lịch HIS: Bệnh nhân quét mã trên poster ➔ Dẫn thẳng vào lịch làm việc cá nhân của Bác sĩ trên Cổng bệnh nhân ➔ Lượt khám tự động phân luồng vào hàng đợi bác sĩ.
- 📊 Theo Dõi Hiệu Quả Cá Nhân: Bác sĩ chủ động xem được số lượt quét mã, số ca đặt hẹn và tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân phản hồi sau mỗi ca khám.
- 🏥 Nâng Tầm Vị Thế Phòng Khám: Mỗi Bác sĩ là một đại sứ thương hiệu uy tín, thu hút bệnh nhân chất lượng cao qua năng lực chuyên môn thực thụ.
Quảng Cáo Phòng Khám & Đóng Gói Dịch Vụ Khám Chuyên Sâu
Xây dựng Landing Page giới thiệu dịch vụ phòng khám, đóng gói các combo tầm soát sức khỏe toàn diện và chiến dịch Voucher điện tử.
• 18 chỉ số xét nghiệm huyết học & sinh hóa
• Siêu âm ổ bụng màu, X-quang tim phổi
• Đo điện tim ECG & tư vấn dinh dưỡng
• Nội soi dạ dày - đại tràng tiền mê không đau
• Siêu âm tuyến giáp & tuyến vú chuyên sâu
• Hội chẩn chuyên gia Ung bướu đầu ngành
• Hồ sơ sức khỏe điện tử trả về App nhân viên
• Báo cáo phân loại sức khỏe doanh nghiệp
• Tư vấn phòng ngừa bệnh nghề nghiệp
- ⚡ Mở chỉ định 1 chạm (Zero-click CLS): Bệnh nhân chọn gói ➔ HIS tự động tạo toàn bộ phiếu khám chuyên khoa, xét nghiệm và CĐHA tương ứng mà Bác sĩ không cần gõ tay từng mã.
- 💳 Thanh toán trọn gói minh bạch: Quản lý chi phí gói rõ ràng, phân bổ doanh thu nội bộ cho từng khoa phòng chính xác theo tỷ trọng đóng góp.
- 🚀 Landing Page chuẩn y tế: Tải trang tức thì dưới 1 giây trên điện thoại, giao diện trực quan thân thiện với người cao tuổi và gia đình.
- 🎫 E-Voucher & Thẻ quà tặng (Gift Card): Phát hành mã ưu đãi khám sức khỏe tặng cha mẹ/người thân, quét mã QR trừ tiền tự động tại quầy thu ngân.
Trung Tâm Hoa Hồng V2 & Cầu Dao An Ninh Gatekeeper
Mạng lưới tiếp thị liên kết (Affiliate) minh bạch cho đối tác, cộng tác viên, kiểm soát an toàn tối đa với cầu dao Gatekeeper.
commission_new_users_gate
BẬT (ACTIVE)
commission_existing_users_gate
KIỂM SOÁT THEO LẦN
- 🤝 Hoa hồng người giới thiệu (Referrer %): Thưởng tỷ lệ % xứng đáng cho bác sĩ ngoại viện, CTV cộng đồng khi giới thiệu bệnh nhân thành công.
- 🎁 Ưu đãi cho bệnh nhân (Patient Discount %): Bệnh nhân được giới thiệu nhận ngay ưu đãi giảm giá khám, tạo động lực đến trải nghiệm.
- ⚖️ Kích hoạt sau hóa đơn thực tế: Tiền hoa hồng chỉ được ghi nhận khi bệnh nhân đã thanh toán viện phí đầy đủ tại quầy thu ngân HIS.
- ⚡ Chi trả tức thì qua VietQR: Quyết toán hoa hồng định kỳ tự động chuyển khoản ngân hàng qua Napas 24/7 chỉ với 1 click chuột.
- 🛡️ Lưới lọc AI Anti-Fraud: Quét phát hiện hành vi tự giới thiệu chính mình, tạo tài khoản ảo hoặc chỉ định khống để gian lận ngân sách.
- 📑 Khấu trừ thuế TNCN tự động: Tự động tính thuế thu nhập cá nhân theo biểu thuế nhà nước, sẵn sàng xuất báo cáo quyết toán tài chính.
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh & Phễu CRM Y Tế
Hợp nhất dữ liệu khách hàng từ Facebook, Zalo, Website và vãng lai, chấm điểm tiềm năng bằng AI và phân luồng tư vấn viên tự động.
- 👤 Hồ sơ người bệnh 360°: Toàn bộ lịch sử trao đổi qua Zalo/Facebook, các đơn thuốc cũ, kết quả xét nghiệm được tích hợp đồng bộ.
- 🔄 Phân bổ Lead Round-Robin: Tự động chia lượt tư vấn viên theo ca trực hoặc chuyên môn (Nhi khoa, Sản phụ khoa, Da liễu, Tim mạch).
- ⏱️ Cam kết SLA phản hồi < 2 phút: Cảnh báo chuông khi có tin nhắn chưa trả lời quá hạn, đảm bảo không đánh mất bệnh nhân tiềm năng vào tay đối thủ.
- 📈 Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi: Đánh giá chính xác hiệu suất tư vấn của từng nhân viên chăm sóc khách hàng.
Kịch Bản CSKH Tự Động Hóa & Gửi Tin Hàng Loạt (Zalo ZNS / SMS)
Thiết lập các hành trình chăm sóc người bệnh tự động: nhắc hẹn, dặn dò sau khám, theo dõi điều trị và gửi tin nhắn truyền thông hàng loạt.
- 🎯 Lọc tệp bệnh nhân theo chẩn đoán ICD-10: Gửi bản tin sức khỏe chuyên đề chính xác đến nhóm bệnh nhân phù hợp (ví dụ: cẩm nang kiểm soát đường huyết cho nhóm Đái tháo đường Type 2).
- 🎂 Tự động tri ân sinh nhật: Gửi lời chúc mừng kèm Voucher ưu đãi xét nghiệm tổng quát hoặc gói tầm soát răng miệng vào tháng sinh nhật người bệnh.
- 📊 Báo cáo chiến dịch theo thời gian thực: Thống kê tỷ lệ tin gửi thành công (99.2%), tỷ lệ đọc tin (86.4%) và số ca chuyển đổi đặt hẹn quay trở lại.
- 🛡️ Tiết kiệm 80% chi phí SMS: Ưu tiên gửi qua Zalo ZNS chính thức của phòng khám, chi phí chỉ bằng 1/3 so với tin nhắn SMS Brandname truyền thống.
Quản Lý Chiến Dịch Quảng Cáo & Đo Lường ROI Thực Tế Từ HIS
Đồng bộ chi phí quảng cáo đa nền tảng (Meta, Google, Zalo Ads) và đối soát trực tiếp với doanh thu thực thu từ HIS để tính toán ROI chính xác.
- 🔗 Kết nối từ Click quảng cáo đến Viện phí HIS: Không dừng lại ở số lượt Click hay Lead ảo trên báo cáo Marketing, hệ thống truy vết từng đồng viện phí thực thu tại quầy kế toán.
- 💰 Đo lường ROI Y Tế chuẩn xác: Công thức tính toán chuẩn:
ROI = (Doanh Thu Viện Phí - Chi Phí Ads) / Chi Phí Ads. - 🔄 Giá trị vòng đời bệnh nhân (LTV): Ghi nhận doanh thu cộng dồn từ các lần tái khám, xét nghiệm định kỳ và mua thuốc phát sinh trong 12 tháng kế tiếp.
- 🎯 Phân bổ ngân sách theo chuyên khoa hiệu quả: Dễ dàng nhận biết dịch vụ nào mang lại tỷ suất lợi nhuận cao nhất (Nha khoa, Tầm soát ung thư, Khám tổng quát hay Da liễu thẩm mỹ).
- ⚠️ Cảnh báo điểm hòa vốn thông minh: Tự động cảnh báo cho người quản lý khi chi phí trên mỗi lượt đến khám (Cost-per-Visit) vượt quá ngưỡng biên lợi nhuận cho phép.
- 📊 Báo cáo Ban Giám Đốc trực quan: Biểu đồ so sánh chi phí vs doanh thu thực tế, giúp lãnh đạo ra quyết định phân bổ ngân sách tiếp thị tự tin và chính xác.
Hệ Sinh Thái Y Tế Toàn Diện: HIS Chuẩn Hóa · Trợ Lý AI · Tăng Trưởng MarTech
Sự kết hợp kiềng 3 chân vững chắc giúp Phòng khám & Bệnh viện nâng tầm chất lượng chẩn đoán y khoa, tối ưu vận hành và phát triển doanh thu bền vững.
• Bệnh án điện tử EMR, Kê đơn an toàn
• LIS Xét nghiệm Delta Check & PACS CĐHA
• Quản lý Kho Dược FIFO & BHYT Cổng 4210
• Đối soát tồn kho thuốc thực tế (Formulary)
• 4 Cơ chế hòa trộn đề xuất vào EMR
• Thang bảo mật NĐ 13/2023 khử định danh
• Đóng gói Combo khám sức khỏe & E-Voucher
• Mạng lưới Affiliate & Cầu dao Gatekeeper
• CRM đa kênh, Zalo ZNS & Đo lường ROI Ads